Zuallererst: Entschuldigung! Sie haben eine Beschwerde über ein Produkt oder über unseren Service. Das hören wir nicht gerne, aber wir werden sie für Sie lösen. Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel, deshalb werden wir unser Bestes tun.
Bitte senden Sie Ihre Beschwerde per E-Mail an service@tuinmeubelshop.nl. Wir werden uns bemühen, innerhalb von 24 Stunden an Werktagen mit einer angemessenen Lösung auf Ihre Anfrage zu reagieren. In jedem Fall erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine inhaltliche Antwort.
Um Ihre Beschwerde so schnell und so gut wie möglich zu lösen, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Punkte beizufügen:
1) Bilder der Beschwerde;
2) Bestellnummer oder Foto des Kaufbelegs;
3) Klare Beschreibung der Reklamation.
Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden.
Haben wir Ihnen nicht zu Ihrer Zufriedenheit geholfen? Sie können Ihre Beschwerde auch über die europäische OS-Plattform an den Streitschlichtungsausschuss von Thuiswinkel oder an den Streitschlichtungsausschuss weiterleiten.
