Tuinmeubelshop verzamelt zowel algemene reviews als prouctreviews.
Hieronder vind je informatie over het verzamelen van de reviews.
1: Product reviews
Product reviews worden verzameld op basis van een aankoop. Onze klanten die enkel een product hebben gekocht bij Tuinmeubelshop ontvangen na akkoord van het ontvangen van e-mails een e-mail met daarin een uitnodiging om een review te plaatsen. Deze reviews worden gecontroleerd op spelling en op taalgebruik en worden daarna geplaatst op de webshop www.tuinmeubelshop.nl
Onderstaand een aantal vragen die je per vraag helderheid geven over de verzameling van de produdctreviews:
- Wie kan een review achterlaten?
Reviews worden verzameld door klanten die een product hebben gekocht bij Tuinmeubelshop. Zij krijgen een e-mail met daarin de vraag hoe zij het product beoordelen.
- Hoe wordt de echtheid gegarandeerd?
De echtheid wordt gegarandeerd doordat alle reviews van klanten worden geplaatst. In ons systeem komen de reviews op klantnaam binnen zodat de verificatie kan worden gedaan. Vervolgens worden deze geplaatst zodra dit een klant is die de uitnodiging heeft gehad.
- Worden zowel positieve als negatieve reviews geplaatst op uw website?
Zowel slechte als positieve reviews worden geplaats bij de producten.
- Worden er betaalde reviews op uw website geplaatst?
Tuinmeubelshop koopt geen reviews in. De reviews zijn alleen van echt kopende klanten bij Tuinmeubelshop.
- Binnen welke termijn worden de reviews geplaatst op uw website om een review te controleren?
Controle wordt gedaan binnen 30 dagen na plaatsing. Dit om ook tijdens drukke periodes controles op spelling en taalgebruik te kunnen volbrengen.
- In welke gevallen wordt een review niet geplaatst
In geval van grof taalgebruik of bij het plaatsen van slechte reviews waarbij er geen klantmatch is worden de reviews niet geplaatst.
2. Algemene reviews (Kiyoh)
Algemene reviews worden verzameld via Kiyoh.
Informatie hierover kan je vinden via:
Kiyoh | Informatie voor consumenten over onze beoordelingen