Betaling mislukt of geweigerd?

Het kan gebeuren dat een betaling tijdens het afrekenen niet lukt of wordt geweigerd. Dit is natuurlijk vervelend, maar vaak is er een simpele oplossing. Hieronder leggen we uit wat je kunt doen als je een betaling bij Tuinmeubelshop niet kunt voltooien.

Mogelijke oorzaken van een mislukte of geweigerde betaling

1. Onjuiste gegevens ingevoerd:
   Controleer of alle betalingsgegevens correct zijn ingevuld, zoals je IBAN, kaartnummer of de CVV-code (indien van toepassing).

2. Onvoldoende saldo:
   Controleer of er voldoende saldo beschikbaar is op de rekening of kaart waarmee je wilt betalen.

3. Verlopen betaalkaart:
   Zorg ervoor dat je betaalkaart nog geldig is.

4. Beveiligingsinstellingen:
   Sommige banken blokkeren betalingen voor grote bedragen of buitenlandse betalingen. Dit kan eenvoudig worden opgelost door contact op te nemen met je bank.

5. Technische storingen:
   Het kan voorkomen dat er een storing is bij jouw bank of onze betalingsprovider. Probeer het in dat geval later nog een keer.

Wat kun je doen bij een mislukte betaling?

1. Probeer opnieuw te betalen:
   Ga terug naar de betaalpagina en voer de betaling opnieuw uit. Zorg ervoor dat je gegevens correct zijn ingevuld.

2. Gebruik een andere betaalmethode:
   Bij Tuinmeubelshop kun je kiezen uit meerdere betaalopties, zoals:

   • iDEAL
   • PayPal
   • Creditcard (Visa/Mastercard)
   • Bancontact (voor Belgische klanten)
   • Sofortbanking (voor internationale klanten)

3. Neem contact op met je bank:
   Vraag je bank of er een specifieke reden is waarom de betaling is geweigerd. Vaak kunnen zij je direct helpen.

4. Neem contact op met onze klantenservice:
   Als het probleem blijft aanhouden, staan wij klaar om je verder te helpen. We kunnen je begeleiden bij het plaatsen van een nieuwe bestelling of een alternatieve betaalmethode aanbieden.

Direct contact opnemen

Heb je nog vragen of lukt het niet om de betaling alsnog te voltooien? Neem dan contact met ons op via:

• E-mail: service@tuinmeubelshop.nl
• Telefoon: +31 (0)318 555 575

Wij kijken graag met je mee om een passende oplossing te vinden, zodat je bestelling snel kan worden verwerkt.

Bij Tuinmeubelshop zorgen we ervoor dat je bestelling zo soepel mogelijk verloopt, van begin tot eind. Bedankt voor je vertrouwen in ons!