Wil je je bestelling bij Tuinmeubelshop annuleren? Geen probleem, wij leggen graag uit hoe dit werkt. Lees hieronder wat je moet doen om je bestelling te annuleren en waar je rekening mee moet houden.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Hoe eerder je ons informeert, hoe groter de kans dat we de bestelling kunnen annuleren voordat deze is verwerkt of verzonden.
Contactgegevens klantenservice:
- E-mail: service@tuinmeubelshop.nl
- Telefoon: +31 (0)318 55 55 75
Bij het annuleren van je bestelling vragen wij om de volgende gegevens:
- Je ordernummer
- De reden van annulering (optioneel)
Voorwaarden voor annulering
- Voor verzending: Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze kosteloos annuleren. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.
- Na verzending: Is je bestelling al onderweg? Dan kunnen we deze helaas niet meer annuleren. In dit geval kun je de bestelling bij ontvangst retourneren. Bekijk hiervoor ons retourbeleid.
Terugbetaling
Heb je al betaald voor je bestelling? Geen zorgen, het betaalde bedrag wordt na annulering zo snel mogelijk teruggestort. De verwerkingstijd van terugbetalingen is afhankelijk van de betaalmethode:
- iDEAL, PayPal of Bancontact: Binnen 5-7 werkdagen.
- Creditcard: Binnen 10-14 werkdagen.
Je ontvangt een bevestiging van de terugbetaling per e-mail.
Veelgestelde vragen
Kan ik een deel van mijn bestelling annuleren?
Ja, het is mogelijk om slechts een deel van je bestelling te annuleren. Neem contact op met onze klantenservice om dit te regelen.
Wat als ik mijn bestelling al heb ontvangen?
Als je de bestelling al hebt ontvangen en wilt annuleren, kun je deze retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie.
Zijn er kosten verbonden aan annuleren?
Nee, als je bestelling nog niet is verzonden, zijn er geen kosten verbonden aan annuleren. Als de bestelling al onderweg is, kunnen er kosten voor retournering van toepassing zijn.
Wij staan voor je klaar
Heb je nog vragen over het annuleren van je bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder!
