Wil je een wijziging aanbrengen in je bestelling bij Tuinmeubelshop? Geen zorgen, wij helpen je graag om dit zo soepel mogelijk te regelen. Lees hieronder hoe je een bestelling kunt wijzigen en wat de mogelijkheden zijn.
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?
Als je een wijziging wilt aanbrengen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Hoe eerder je ons informeert, hoe groter de kans dat we de wijziging kunnen doorvoeren voordat je bestelling verwerkt is.
Contactgegevens klantenservice:
- E-mail: service@tuinmeubelshop.nl
- Telefoon: +31 (0)318 55 55 75
Geef bij het contact opnemen de volgende informatie door:
- Je ordernummer
- De specifieke wijziging die je wilt doorvoeren
- Eventuele aanvullende informatie (zoals nieuwe producten, een andere kleur, etc.)
Welke wijzigingen zijn mogelijk?
-
Producten toevoegen of verwijderen
- Het is mogelijk om extra producten aan je bestelling toe te voegen of een product te verwijderen, zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden.
-
Leverdatum aanpassen
- Heb je een andere leverdatum nodig? Wij kunnen dit voor je wijzigen zolang de levering nog niet is ingepland.
-
Wijzigingen in adresgegevens
- Heb je een foutje gemaakt in je adresgegevens? Neem direct contact op, zodat we dit op tijd kunnen aanpassen.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen als deze al is verwerkt?
Als je bestelling al is verwerkt of onderweg is, kunnen we helaas geen wijzigingen meer doorvoeren. In dat geval kun je de producten retourneren of een nieuwe bestelling plaatsen.
Kan ik mijn leverdatum zelf aanpassen?
Ja, als je bestelling nog niet onderweg is, kun je via de e-mail met de bevestiging van je levering een nieuwe leverdatum kiezen. Als dit niet lukt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Wat gebeurt er als de wijziging invloed heeft op de prijs?
Als de wijziging een prijsverschil veroorzaakt (bijvoorbeeld bij het toevoegen van producten), ontvang je een aanvullende factuur of een terugbetaling voor het verschil.
Wij staan voor je klaar
Bij Tuinmeubelshop willen we ervoor zorgen dat je bestelling precies naar wens is. Neem bij twijfel of vragen gerust contact op met onze klantenservice. Wij doen er alles aan om je bestelling te wijzigen naar jouw wensen!
