Bij Tuinmeubelshop begrijpen we dat plannen soms veranderen. Wil je je bezorgafspraak wijzigen? Dat is geen probleem! Hieronder leggen we uit hoe je dit kunt regelen.
Hoe kan ik mijn bezorgafspraak wijzigen?
-
Neem contact op met onze klantenservice:
Stuur een e-mail naar service@tuinmeubelshop.nl met daarin:- Je ordernummer
- De gewenste nieuwe bezorgdatum
- Eventueel extra informatie over je beschikbaarheid
Let op: Zorg ervoor dat je minimaal 48 uur vóór de geplande bezorging contact met ons opneemt om de afspraak te wijzigen.
-
Telefonisch contact:
Je kunt ons ook telefonisch bereiken via +31 (0)318 555 575. We zijn bereikbaar van:- Maandag t/m vrijdag: 08:30 - 17:00 uur
-
Houd je e-mail in de gaten:
Na het wijzigen van de afspraak ontvang je een bevestiging met de nieuwe bezorgdatum en tijd. Controleer deze e-mail goed om er zeker van te zijn dat alles correct is.
Belangrijke informatie
- Beschikbaarheid van de nieuwe datum: Wij doen ons best om jouw voorkeur te honoreren, maar de beschikbare data hangen af van onze planning en regio.
- Bestellingen via DPD: Als je bestelling met DPD wordt geleverd, kun je je bezorgafspraak aanpassen via de track & trace-link die je hebt ontvangen.
- Kosten bij latere wijziging: Als je de bezorgafspraak wilt wijzigen binnen 48 uur vóór de levering, kunnen hier extra kosten aan verbonden zijn.
Veelgestelde vragen
1. Kan ik mijn bezorgdatum meerdere keren wijzigen?
Ja, dit is mogelijk zolang de nieuwe afspraak minimaal 48 uur vóór de geplande levering wordt doorgegeven.
2. Wat als ik mijn bezorgafspraak niet tijdig kan wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We kijken graag samen naar een oplossing. In sommige gevallen kunnen er extra kosten worden berekend.
3. Kan ik mijn bestelling ophalen in plaats van laten bezorgen?
Ja, dit is mogelijk. Neem contact op met onze klantenservice om de bezorging te annuleren en je bestelling op te halen bij ons logistiek centrum in Tiel.
Met onze flexibele bezorgservice maken we het graag zo makkelijk mogelijk voor jou. Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!
