Heb je een bestelling geplaatst en wil je de bezorgdatum of het tijdvak wijzigen? Geen probleem! Bij Tuinmeubelshop maken we het eenvoudig om je bezorgafspraak aan te passen. Hieronder lees je hoe je dit kunt regelen.
Hoe kan ik mijn bezorgafspraak wijzigen?
Om je bezorgafspraak te wijzigen, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Zorg ervoor dat je dit zo snel mogelijk doet, zodat we de wijzigingen tijdig kunnen verwerken.
Contactgegevens klantenservice:
- E-mail: service@tuinmeubelshop.nl
- Telefoon: +31 (0)318 55 55 75
Bij het doorgeven van een wijziging vragen wij om de volgende gegevens:
- Je ordernummer
- De huidige geplande bezorgdatum
- De gewenste nieuwe bezorgdatum
Voorwaarden voor het wijzigen van een bezorgafspraak
- Aanpassing vóór verzending: Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we de bezorgdatum kosteloos wijzigen.
- Aanpassing na verzending: Als je bestelling al is verzonden, kunnen wijzigingen helaas niet meer worden doorgevoerd. Neem in dit geval contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Veelgestelde vragen
1. Hoe weet ik of mijn bestelling al is verzonden?
Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden. Hierin staat ook een track-and-trace-link waarmee je de status van je bestelling kunt volgen.
2. Kan ik een bezorgafspraak wijzigen als de bestelling al onderweg is?
Helaas is het niet mogelijk om de afspraak te wijzigen als de bestelling al onderweg is. Je kunt de levering wel weigeren bij ontvangst, waarna we contact met je opnemen om een nieuwe bezorgafspraak te maken.
3. Zijn er kosten verbonden aan het wijzigen van een bezorgafspraak?
Het wijzigen van een bezorgafspraak is kosteloos, zolang de wijziging tijdig wordt doorgegeven en de bestelling nog niet is verzonden.
4. Kan ik de bezorgafspraak online aanpassen?
Op dit moment is het niet mogelijk om je bezorgafspraak online aan te passen. Neem contact op met onze klantenservice om de wijziging door te voeren.
Heb je nog vragen?
Heb je hulp nodig bij het wijzigen van je bezorgafspraak? Onze klantenservice staat voor je klaar om je verder te helpen. Samen zorgen we ervoor dat je bestelling op een moment wordt bezorgd dat jou het beste uitkomt!
